Polityka Prywatności serwisu kokadesign.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego [kokadesign.pl] (dalej: „Serwis”). Dokument opisuje również zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych technologii śledzących.

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest KOKA Design – Katarzyna Kozieł z siedzibą w ul. Królowej Jadwigi 16/153, 20-282 Lublin, NIP: 7141729356, REGON: 388796350 (dalej: „Administrator” lub „my”).
  2. Kontakt z Administratorem w sprawie danych osobowych możliwy jest:
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej: pracownia@kokadesign.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Administratora podany wyżej.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. Formularz kontaktowy
    • Przetwarzamy następujące dane: imię i nazwisko (lub nazwa firmy), adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie inne dane przekazane w treści wiadomości.
    • Dane te przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie/wiadomość, prowadzenia dalszej korespondencji i ewentualnie w celu zawarcia oraz realizacji umowy.
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości obsługi zapytań oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy.
  2. Google Analytics
    • Wykorzystujemy Google Analytics, narzędzie firmy Google LLC, aby gromadzić anonimowe informacje na temat korzystania z Serwisu, takie jak odwiedzone podstrony, czas spędzony w Serwisie oraz sposób korzystania z poszczególnych funkcji.
    • Dane są zbierane za pomocą plików cookies Google Analytics oraz podobnych technologii. Szczegóły dot. wykorzystania plików cookies opisuje sekcja 5 niniejszej Polityki.
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na analizie aktywności użytkowników w celu optymalizacji Serwisu.
  3. Facebook Pixel
    • Na stronach Serwisu umieszczony jest tzw. Pixel Facebooka, który pozwala na prowadzenie działań marketingowych oraz remarketingowych w ramach platformy Facebook (Meta Platforms Ireland Limited).
    • Pixel gromadzi informacje o tym, w jaki sposób Użytkownik korzysta z Serwisu (np. odwiedzone podstrony, dokonywane akcje) i może łączyć te informacje z kontem użytkownika na Facebooku, jeśli jest zalogowany.
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu i optymalizacji działań reklamowych.
  4. Google Ads
    • Wykorzystujemy również narzędzie reklamowe Google Ads (Google LLC), aby prowadzić kampanie reklamowe w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej Google oraz analizować ich skuteczność.
    • Dane zbierane w ramach Google Ads mogą obejmować m.in. identyfikatory cookie, adresy IP, informacje o używanym urządzeniu oraz interakcjach z reklamami (kliknięcia, wyświetlenia).
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora dotyczący optymalizacji kampanii marketingowych.

3. Okres przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane w celu obsługi formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okres przedawnienia roszczeń.
  2. Dane zbierane przy użyciu technologii marketingowych i analitycznych (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads) są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danej usługi lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych.

4. Odbiorcy danych

  1. W związku z przetwarzaniem danych w celach opisanych powyżej dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
    • podmiotom obsługującym systemy IT i udostępniającym nam narzędzia (hosting, systemy poczty elektronicznej itp.),
    • dostawcom usług analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms Ireland Limited),
    • podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, audytowe i doradcze na rzecz Administratora – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania ich usług.
  2. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. do Stanów Zjednoczonych) w związku ze stosowaniem rozwiązań informatycznych zapewnianych przez Google LLC i Meta Platforms Ireland Limited. W takim przypadku Administrator dba o to, by poziom ochrony danych był zgodny z wymogami RODO (np. poprzez korzystanie z odpowiednich klauzul umownych).

5. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Serwis używa plików cookies (tzw. „ciasteczek”) i innych technologii do zbierania i przetwarzania danych dotyczących sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie go przy ponownym połączeniu z Serwisem.
  3. Rodzaje cookies wykorzystywanych w Serwisie:
    • Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu i jego funkcji. Ich wykorzystywanie jest związane wyłącznie ze świadczeniem usług, które Użytkownik wyraźnie zamówił (np. ustawienia preferencji).
    • Cookies analityczne – wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony).
    • Cookies marketingowe – wykorzystywane przez narzędzia marketingowe (np. Google Ads, Facebook Pixel) w celach remarketingu lub dostosowywania reklam do zainteresowań Użytkowników.
  4. Użytkownik w każdej chwili może zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej (m.in. blokować lub usuwać). Zablokowanie lub ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności oferowane przez Serwis.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO) – masz prawo uzyskać informacje o tym, czy i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, w tym otrzymać kopię danych.
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
  3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – w pewnych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych, np. gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych wyłącznie do ich przechowywania, jeśli kwestionujesz prawidłowość danych lub podstawy przetwarzania, albo gdy są Ci potrzebne do dochodzenia roszczeń.
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie, w jakim przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać od nas dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie do odczytu maszynowego.
  6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Możesz żądać zaprzestania przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego w każdym momencie.
  7. Prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że przetwarzamy dane w sposób niezgodny z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne, byśmy mogli się z Tobą skontaktować i odpowiedzieć na Twoje zapytanie.
  2. Korzystanie z narzędzi analitycznych, marketingowych (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads) i gromadzenie danych w tym zakresie odbywa się automatycznie w wyniku samego korzystania z Serwisu. Możesz jednak w każdej chwili wyłączyć lub ograniczyć gromadzenie danych poprzez zmianę ustawień przeglądarki (np. blokowanie cookies).

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym profilowanie) w celach marketingowych i analitycznych (np. dopasowywanie reklam do Twoich zachowań w Serwisie).
  2. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Serwisu w zakresie niezbędnym do dostosowania dokumentu do aktualnych warunków i wymogów prawnych. Użytkownicy zostaną o tym poinformowani w sposób widoczny i zrozumiały (np. poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu).

10. Kontakt w sprawach prywatności

W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub żądań w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw określonych w RODO, prosimy o kontakt z Administratorem: pracownia@kokadesign.pl albo pisemnie na adres: ul. Królowej Jadwigi 16/153, 20-282 Lublin.

Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2025